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汽车投诉:长安UNI-K新能源新车电瓶亏电车机死机

2022-07-29 14:23:10
 
1155

投诉品牌: 长安汽车

投诉车系: 长安UNI-K新能源

投诉车型: 2022款 蓝鲸iDD 1.5T 尊贵型

投诉时间: 2022-07-29 13:09

投诉内容

2022年一月下旬定车,七月才交车。六月十六日出厂的新车,七月二日验车时出现车机报错情况。店方人员解释是因为车机需要升级和蓄电池馈电引起的车机报错,称升级完成和充电后就没有问题了。后面几天询问车机情况,店方称车机已经完成升级,车机使用正常,蓄电池因为在车库所以无法充电,需要提车前完成充电,没有给出蓄电池馈电原因。七月二十日,我去店里支付尾款签订正式合同,要求再次去验车,进去车内发动车辆后,触碰车机屏幕没有任何反应(视频里可以看到当时情况)随后间歇性的有黑屏现象,店方人员再次称是由于电池亏电造成的,不久后车机彻底黑屏。我对店方人员解释的专业性表示怀疑,随后给厂房技术人员通话,得到的回复是,车辆可以启动的状态下,车机产生这样的问题和蓄电池亏电是没有关系的,车机的故障原因需要由检修人员来评估。我把和技术人员的谈话情况和店方做了反馈,店方回应说交车的时候车肯定没有问题来回答我。本来约定七月二十日提车,七月二十一日下午我一再询问检修情况,直至七月二十二十早上没有任何回答。我质疑两点,第一出厂半个月蓄电池馈电的原因,第二车机系统有故障,店方长时间不作为。我不想提一辆有故障的新车,要求店方尽快安排调换新车替换,对迟迟不能提到新车进行赔偿。


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