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为什么大家会选择易联购平台购物?

2022-09-23 09:35:02
 
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  易联购跑路事件已经在网上发酵一段时间。通过企查查查看,重庆易联购电子科技有限公司9月16日已被重庆市渝北区市场监督管理局列入经营异常名录。这是一家成立不足两个月、注册资金2000万元的公司。大家为啥会选择这样的新的小平台上购买电子产品呢?

  多位受骗者透露,首先易联购在微信小程序上打着“Apple专营店”的旗号;其次,他们之前曾在易联购上以每台便宜500-600元的价格购买iPhone 13,收到了正版行货;此外是对平台的误解,以为微信小程序也是预付款模式,消费者收到货,钱才划给商家。

  易联购9月9日开始预售iPhone 14。柯灵在易联购下了单,然后催客服发货,客服说四天内发货。然而,9月13日,柯灵已联系不上客服。9月14日,易联购线上商城的微信小程序无法进入,当时页面显示“易联购线上商城因违规已暂停服务”。

  一位重庆知名电器零售企业负责人告诉记者,他们有销售苹果iPhone 14,手机商都可以预售,关键要有货。苹果公司正常只会把货分给授权经销商。重庆当地市场iPhone 14预售就抢,有的机型开售当天市场价基本在官网价加价2000元以上。

  这位重庆零售企业的负责人说,今年iPhone 14普通版货源相对正常,提前预定上市就可以拿到货;iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max今年屏幕革新,灵动岛设计引来消费者追捧,加上工厂货源稀缺,市场引来了一波加价销售。

  有受骗者向第一财经记者说,在网友推荐之下,才上了易联购。一位受骗者梅姑说,自己手机坏了,在苹果手机群里问换一个屏幕多少钱,有人分享了易联购的链接,说可在上面买,发货较快;另一位受骗者从冲说,网友推荐了易联购,说这里靠谱,他iPhone 13 5399元买到手,原价5999元,没想到买iPhone 14 Pro时却受骗了。

  今年8、9月份曾向易联购出租20台电脑的重庆爱奉科技有限公司的何杰,因易联购卷款跑路、部分员工把多台电脑搬走,也遭受了损失。何杰向记者透露,易联购事件已立案,现已移交到重庆市渝北区公安分局专案组。

  第三方平台有没有责任?

  据初步不完全统计,易联购卷款跑路事件里,消费者付了钱却没收到货的订单中,约涉及300多台苹果手机,包括iPhone 13、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max、iPhone14优惠券,涉及金额500多万元。多位受骗者对记者表示,选择在微信小程序进行消费,是基于对微信的信任以及电商交易中“先货后款”交易流程的惯性。然而,在微信小程序交易这一场景中,并非所有平台与商家都执行“先货后款”、进行资金托管的做法。

  可以做一个这样的类比,A电商公司做了一个商城的APP,在苹果应用商店上架,该APP是由B技术公司进行开发设计的,但是APP的运营,包括商品的销售则完全是A电商公司自己负责。在这个例子中,苹果应用商店的地位与小程序的地位类似,而B技术公司则与微盟的地位类似。如果A电商公司跑路,苹果作为应用商店提供者,以及B技术公司作为技术服务提供者应负什么样的责任呢?这些可能都是现行法律并未明确的。

  浙江晓德律师事务所首席律师陈文明则表示,(是否有监管的责任)需要判断交易是发生在小程序网店上,还是仅以小程序作为引流工具,实际交易场景在其他地方。如果是前者,小程序的角色就是“平台经营者”,应该承担起监管责任。虽然小程序上可以开店,但陈文明表示,其资金监管力度仍比较薄弱,属于半开放的性质,没有形成电商平台的实质性监管。实际监管的方式很简单也很成熟,关键在于平台方是否有意愿去落实。

  第一财经记者发现,在微信电商平台微店上,微店提供了三种支付方式——其一是直接到账,消费者成功下单并支付后,货款将于1-2个工作日后直接划转至卖家账户中;其二是担保交易,即消费者成功下单并支付、同时点击确认收货后,该笔款项才会直接划转至卖家预留的个人账户中;第三者为货到付款。

  不同商家选择的支付方式不同,但选择担保交易的商家会在页面显示“交易资金担保”的提示,给予消费者一定的保障与提示。另外在有赞商场下单,商家也会显示“收货后结算”的方式。

  姚志伟表示,虽然小程序交易这个场景目前暂无明确对应的第三方监管法律法规,但通过易联购预售苹果手机“跑路”事件,明确加强该场景下的交易规范与监管是需要的。“无论是平台提供方还是技术提供方,都应在能力范围内,为客户提供相应的义务与保障基本的消费行为安全,”姚志伟称。

  针对易联购冒充“Apple专营店”的行为,一位不愿具名的法律界人士向第一财经记者表示,平台生态要建立完善经营者身份认证的可追溯制度,方便追溯调查,才能提高电商生态竞争力。


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