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汽车投诉:上汽大众朗逸实车中控配置与厂家宣传的不符,严重欺诈消费者

2022-03-10 16:26:34
 
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投诉品牌:上汽大众-朗逸

投诉说明:车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。

投诉内容:买的时候不懂以为就是厂家宣传的,经过些时间和了解才发现中控屏幕是什么安卓屏,不是原厂的,偷换芯片导致安全功能缺失。本人购车前通过厂商宣传彩页显示车辆标配mos系统、智慧车联、点烟器插孔,购车后发现中控行车电脑芯片被偷换为安卓系统中控行车电脑,并非宣传及行车手册中说的智慧车联系统芯片。配置与厂商宣传及行车手册配置严重不符,在本人使用过程中发现安卓车机十分卡顿,甚至于在行驶过程中死机导致导航无法使用,致使行车安全得不到保障。其次carplay,carlife,车联网、车辆定位等诸多车机功能无法在廉价芯片主机上使用,而且还进行改装点烟器插孔,导致车载充电器、净化器,充气泵等附属设备无法使用。本人请更换为原厂中控869车机,恢复车辆官方宣传的车联网配置,对安全行车功能给予保证。车辆减配情况购车时4S店没作任何告知,也没说签告知协议(咨询大众厂家说4S会提前告知消费者车机减配并签告知协议书),4S完全隐瞒了车辆减配情况,欺骗消费者。还有一个问题就是才买了两个月,其中一个usb有时候会读取不了U盘歌曲,由此可见安卓车机质量太差,后期会不会存在安全隐患都说不准。


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