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汽车投诉:一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗巨高和动力不足

2022-03-10 16:28:04
 
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投诉品牌:一汽-大众-探岳

投诉说明:大众颗粒捕捉器堵塞,导致油耗增加,加速无力。

投诉内容:由于国六B颗粒捕捉器经常堵塞,之前4S店建议拉高速,经常堵塞,自动启停失效,长期处在二级三级堵塞,使得油耗增高。多次打400,厂家推诿等得不到解决,终于在2021年11月份厂家出台了指导建议,一是软件升级,二是提供了隔热布,用了一段时间,颗粒捕捉器堵的问题仍然没得到解决。,还是经常堵塞。升级后噪音增大,油耗接近百公里20个油耗。经过上次投诉,一汽大众客服让我去店里商议,由于本人比较忙在2022年1月19日,再次打4008171888询问去店里给提供那些帮助和处理办法。现在长期处在二级堵塞状态,2月8日北京汽车贸易中心有限公司来电说可以置换380,然后就没下文了。一天一个400,3月6日在打4S店已经不管了,只能提供再生,其他问题解决不了,咋就结案了呢。一汽大众太不负责任了,我要维权到底,要求退车。


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