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汽车投诉:宝骏360汽车行驶时出现卡顿的现象,但4S店维修技术不过关要求其作出延保和赔偿

2022-03-10 16:29:04
 
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投诉品牌:上汽通用五菱(宝骏)-宝骏360

投诉说明:

投诉内容:我于2019年9月3日在吉林省军华宝骏汽车销售有限公司购买一辆宝骏360豪华款,行驶到8000公里时候,2020年5月份发现在雨天行驶过程中汽车出现卡顿现象。后反映给4S店工作人员,工作人员解释说可能是火花塞等一系列的原件故障和建议我清洗节气门等措施。经过10多次的判断和维修都没有解决故障,在这期间我在网上查询相关故障信息提示给4S店工作人员告诉他们此故障可能与雨刷器有关,但是他们不听,继续按照他们的思路去处理。这期间换过行车电脑,点火线圈,各种传感器,离合器片,拆卸过油箱,更换过火花塞,全车线束等,但是始终没有解决故障。后来在我的提议下进行雨刷器部分检查,最后查询到是雨刷器线束连电所导致的,最终与2021年8月份才把故障解决,在这期间我来来回回去他们店里有20多次,耗时耗油,最可气是去了这么多次他们修理了一年多还是在我的建议下才最终解决。他们这种对客户不负责的行为,严重损害了我的利益,把我的车当成试验品了,把原车主要配件都换掉了,所以我要求他们店和厂家给予车辆做延长售后时间并作出合理解释和相应赔偿。


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