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汽车投诉:哈弗大狗质保期内车辆电瓶有问题且自动启停功能失效,要求厂家给予免费更换配件维修

2022-03-12 16:48:11
 
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投诉品牌:哈弗-哈弗大狗

投诉说明:

投诉内容:2021年9月1日左右,车辆完全正确使用,正常锁车的情况下,4-5个小时后,整车完全不通电,无电反应。郑州瑞华长城4s店救援搭火启动车辆,然后第一时间开到郑州4s店进行检修,当时去4s店路上就发现自动启停功能无法使用。4s店检查电瓶之后说没事,一切正常,咨询为什么自动启停无法使用,说是估计缺电,再跑跑充充电就行了。 然后自动启停一直也没恢复,中间媳妇去做保养,也提起过自动启停无法使用。2022年3月10号再次开到4s店检查自动启停无法使用的原因,得出电瓶虽然有点问题,但是使用寿命为0,可以正常基本使用,但是一些特殊功能无法使用,例如,自动启停功能,所以无法使用自动启停功能,在4s店充电维护一夜一上午,依然无法解决,需要更换电池。但是此时电池已经过保,所以我认为2021.9月1日的时候电瓶已经出现此故障,但是当时4s店没有检查出真正的故障原因,导致拖到电池过保以后才检查出真正的原因,让消费者承担所有损失。我认为是极其不合理的,现在要求他们合理理赔更换合格的电瓶。


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