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汽车投诉:一汽丰田皇冠陆放发动机后机脚故障

2022-04-22 15:55:17
 
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投诉品牌: 一汽丰田

投诉车系: 皇冠陆放

投诉车型: 2021款 2.5L HEV 四驱 豪华版

投诉时间: 2022-04-22 15:35

投诉内容

丰田美国公司于2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息(包括汉兰达xse版,即皇冠陆放的原型车),其中对故障的描述是0-45mph的加速过程中会出现明显的加速噪音,并详细说明了经销商应该如何排查此问题。公告中描述,该问题出自后机脚,并声称更换更新后的后机脚可以解决此问题。本次召回范围内的部分车辆由于VSC(车身稳定控制系统)内部程序不完善,在车辆启动状态时驾驶员如果人为关闭VSC功能,并保持一直踩下制动踏板的状态,将车辆熄火并重新启动车辆后,VSC无法自动恢复到初始默认模式(打开状态),同时仪表盘上VSC关闭提示灯点亮,此时VSC可能无法发挥有效作用,存在安全隐患,结合包括本人在内的混动皇冠陆放用户的一致反馈,以及新上市塞那在发动机NVH的表现情况作为对比,于21年下旬上市的混动皇冠陆放大概率也存在美国被召回的同样问题。在此,请一汽丰田做出解释,如果确认存在和美国丰田的类似情况,应予以尽快采取召回举措,保障车主权益!


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