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汽车投诉:华晨宝马5系车机ID7系统功能宣传不符

2022-05-14 14:28:03
 
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投诉品牌: 华晨宝马

投诉车系: 宝马5系

投诉车型: 2020款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉时间: 2022-05-14 11:35

投诉内容

我们1500+人集体向宝马中国发起投诉,其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明,现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。


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