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能治“下三路疾病”还“老少咸宜”?济南珂儿姐承认珂洛帝斯精油夸大宣传

2022-06-20 10:00:30
 
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  斑马投诉报道“用了一段时间后发现不仅没效果,反而严重了。”近日,记者接到消费者刘女士投诉称,其在快手平台珂儿姐精油养肤直播间观看直播,购买了暗示具有治疗痔疮和妇科疾病功效的“百里香护理精油”,但效果适得其反。

  直播称“男女孩子都能用”,网友差评“次品,骗人的”

  刘女士表示,她在观看了一段时间的直播后,对自称“国内芳香协会副会长”“珂洛帝斯精油品牌创始人”的主播产生信任。“直播里,珂儿姐说对痔疮、妇科的白带多、有异味都有效果。还说小孩都能用,特别安全。我平常深受妇科炎症困扰,看到这个宣传很心动,就直接下单购买了”。

  记者查询珂儿姐精油养肤账号发现,该账号粉丝量约681万,简介为“国内芳香协会副会长、精油标准参与制定者、珂洛帝斯精油品牌创始人”。

  5月13日11点左右,记者在该直播间看到珂儿姐手持“珂洛帝斯百里香护理精油”产品售卖,言语中没少提及“小痔痔、妇科、私密处夏天体味重可以滴、尿路感染的情况你也可以抹它、男士痒都可以抹”等词句,“在国外,它都是药店里卖的东西,刷医保卡都能报销的,相当于西方的草药学”“小姑娘两岁多,尿尿的时候下面老是上火发红,都可以给她抹上的,相当安心”……

  在珂儿姐精油养肤的快手小店中,“珂洛帝斯百里香护理精油”商品评价约7.9万条,然而部分消费者留言表示:“说百里香对痔疮管用,都是骗人的,我买了四瓶一点儿都不管用,上当了。”有的说:“买了三瓶,用了以后月经不调。”有人更直接,“次品,骗人的,扔了”。

  商家在不少差评后卖力地回复,“百里护理精油专门针对女性问题,可以调理改善私密系统的环境,改善菌群平衡,清除私密部位堆积的垃圾”“客服已经给您致电了解情况并给到专业的指导了,百里香精油主要是消炎抑菌、调节菌群的”……

  标准起草方查无此人

  记者在该直播间下单购买了一瓶百里香护理精油,收到的货品生产日期标注为202202-001,执行标准为QB/T 4079,外包装注意事项里写明了孕妇、婴幼儿、高血压、肾病、癫痛、皮肤破损者勿用。据了解,0岁-3岁被称为婴幼儿时期,珂儿姐介绍的“两岁多的小姑娘”正属于婴幼儿范畴。

  根据消费者刘女士的描述,名叫“珂儿姐”的主播还自称是国内精油行业标准、国家标准、行业标准的参与制定企业。记者买到的精油包装上QB/T 4079实为“QB/T 4079-2010按摩基础油、按摩油”,经过查询,在该标准负责起草单位和主要起草人中,并无济南小格子网络科技有限责任公司和“珂儿姐”本人孙华彩的任何信息。

  济南小格子网络科技有限公司宣称的珂洛帝斯在直播时还涉嫌虚假宣传、不按规定公示证照信息、言行低俗、误导消费者等问题,主播通过虚假夸大宣传产品功效,以及使用极限用词等方式诱导消费者下单购买,还涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。


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