支付宝ALIPAY:支付宝平台拒绝协商,多次公然声称上门催收核实情况

由于疫情影响,支付宝花呗、借呗暂无能力偿还,逾期之后,一直主动接听电话说明逾期原因,也多次申请延期还款,希望能与支付宝平台友好协商,但支付宝平台一直拒绝协商,在催收期间曾多次响铃一声就挂断,支付宝平台以此为理由,骚扰我的家人朋友。2022年3月19日在与我的通话中曾多次公然声称要上门催收核实情况,多次提及“人身安全”、“让你家里人做好准备”等字眼。已对我的精神状态及生活造成了不小的影响。本人从未想过拖欠还款,只是暂时无偿还能力,希望能够与支付宝平台有一个平等友好协商的机会。

投诉编号: 7783
投诉对象: [支付宝ALIPAY]
投诉要求: 希望能与支付宝平台友好平等协商
涉诉金额: 139000.0元
投诉进度: 投诉处理中
斑馬消费者服务平台 商家处理中 03-20 12:16:24

已分配商家 支付宝ALIPAY

斑馬消费者服务平台 审核通过 03-20 12:16:21
MT_90002776
MT_90002776 发起投诉 03-20 09:31:32

由于疫情影响,支付宝花呗、借呗暂无能力偿还,逾期之后,一直主动接听电话说明逾期原因,也多次申请延期还款,希望能与支付宝平台友好协商,但支付宝平台一直拒绝协商,在催收期间曾多次响铃一声就挂断,支付宝平台以此为理由,骚扰我的家人朋友。2022年3月19日在与我的通话中曾多次公然声称要上门催收核实情况,多次提及“人身安全”、“让你家里人做好准备”等字眼。已对我的精神状态及生活造成了不小的影响。本人从未想过拖欠还款,只是暂时无偿还能力,希望能够与支付宝平台有一个平等友好协商的机会。

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