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XM.com:投诉平台以各种理由说套利扣除了利润

当时我咨询过客服,说不能一个账户两个子账号做对冲,于是我用两个账户做对冲,3月11号晚上十点多平台扣除了我一个盈利账户860,但是我另外一个账户亏损800多未返还本金,既然平台扣除了盈利利润,就应返还起对冲账户本金。后面咨询客户又以各种理由说不能做对冲。现要求平台退还本金。

投诉编号: 9368
投诉对象: [XM.com]
投诉要求: 退还本金
涉诉金额: 5900.0元
投诉进度: 投诉已回复
MT_90011704 补充投诉 03-17 11:36:02

两封邮件我也发出来了,你们一个取消了我盈利订单扣除了利润,另一个亏损的订单为什么不取消?为什么不退我本金?既然扣除了我利润理应返还我本金。

XM.com 回复 03-16 10:51:43
您好,首先感谢您选择XM和对我们的支持!

关于您账户6145206投诉问题,经查看平台已于2023年3月15日邮件回复到您,具体需要麻烦您以邮件内指导说明为准,谢谢。

如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.com/cn/ ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。

再次感谢您对XM地支持和理解!

致谢
斑馬消费者服务平台 商家处理中 03-11 12:20:23

已分配商家 XM.com

斑馬消费者服务平台 审核通过 03-11 12:20:21
MT_90011704 补充投诉 03-11 12:12:40

这两封邮件为两个账户对冲后收到的邮件,该平台对强制扣除盈利账户资金退还本金,而另一个账户未退还本金。两封邮件内容有所不同,这种性质纯属欺诈行为!补充日期写错了是3月10号晚上十点多

MT_90011704 补充投诉 03-11 12:12:39

这两封邮件为两个账户对冲后收到的邮件,该平台对强制扣除盈利账户资金退还本金,而另一个账户未退还本金。两封邮件内容有所不同,这种性质纯属欺诈行为!补充日期写错了是3月10号晚上十点多

MT_90011704
MT_90011704 发起投诉 03-11 10:26:08

当时我咨询过客服,说不能一个账户两个子账号做对冲,于是我用两个账户做对冲,3月11号晚上十点多平台扣除了我一个盈利账户860,但是我另外一个账户亏损800多未返还本金,既然平台扣除了盈利利润,就应返还起对冲账户本金。后面咨询客户又以各种理由说不能做对冲。现要求平台退还本金。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表斑马投诉立场
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。维护权益,上斑马投诉>
维护权益,上斑马投诉
斑马投诉虽然不是市场监督部门,本身对外汇平台是没有约束力,但是当越来越多的人知道斑马投诉,越来越多人的在斑马投诉上留下自己的投诉记录,越来越多的人在消费之前先去到斑马投诉查询,那么斑马投诉也会越来越受到外汇平台的重视,从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了,拖延退款,外汇投资者不管在斑马投诉上怎么投诉,外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上斑马投诉。斑马投诉,维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。

评论

6条评论

  • MT_90021237 发布于2023-03-17 15:06:14
    我也被搞过,这种对赌平台还是不能用,搞不过它
  • MT_90011704 发布于2023-03-17 11:33:45
    你们邮件两封我的发出来了,一个取消了我盈利订单,一个没有取消我亏损订单,,既然扣除了我盈利那我另一个号亏损的本金也理应退给我啊!难道你们这不是霸王条款?
  • v_ECN008 发布于2023-03-16 14:26:36
    这个平台本来就不允许获利的,特别是大额获利,当你获利的时候直接不会让你出的,做交易还是要选择银行平台,靠谱的只有银行
  • 看风景的人 发布于2023-03-15 00:59:16
    这个平台也这样搞过我
    MT_90011704 发布于2023-03-15 10:04:24
    这种平台不能对冲都是对赌平台,不能做。
    0
  • MT_90021125 发布于2023-03-14 15:14:32
    这种情况会支付本金,只是支付周期比较长,我有客户出现过这种情况
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