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山海证券ZFX：故意爆仓，退钱

一连反应了3天，网址打不开，后台个人中心无法登录，无法进行充值，要求解决，可是不管是在线客服，还是邮件和客户经理，3天来回复都是换浏览器试试，将客服说的所有浏览器都下载了一遍也没登录进去，无法及时充值，最终于5月25日导致部分订单爆仓，爆仓金额达到23598.82美金，要求平台承担爆仓订单的损失。可是5月25日当天找平台之后，平台就一直收到反馈，相关部门会尽快排查，然后10多天过去了再怎么问都是这句回复，根本不提赔偿的事，只是在爆仓之后一个多小时给了一个可以登录的新网址。由此认识到，这完全是一个黑平台，因此要求山海证券退还所有的充值金额66050美金，约人民币469000元。

匿名

发布于 2023年06月07日 15:33

投诉编号:	9625
投诉对象:	[山海证券ZFX]
投诉要求：	要求黑平台返还所有充值金额
涉诉金额:	469000.0元
投诉进度:	投诉已回复

匿名补充投诉 08-30 15:39:01

登记的办公地址是空的，根本没有人，完全就是一伙骗子搭的平台。

匿名补充投诉 07-20 10:10:43

投诉之后，大家还是立刻报警或法院起诉吧，他们的处理就是拖着不处理。

匿名补充投诉 06-17 16:00:45

先是3天登不了个人中心故意爆仓23598.82美金，然后问赔偿1044.19美金同不同意？即使不把所有充值的钱拿回来，因为平台原因爆仓的金额也该全部赔偿吧？真真正正的黑平台，投诉都走不通，非得启动法律程序把黑平台查了才能拿回损失？

山海证券ZFX 回复 06-14 19:20:27

感谢您一直以来对ZFX山海证券的支持，有关您的个案，已经正进行内部的跟进程序了，会尽快给您回复。谢谢您的谅解！

匿名补充投诉 06-08 10:28:31

MT4账户：863589 朱皇鹏回复和25号就发了的邮件一模一样，给大家看看，这就是山海证券的处理：

山海证券ZFX 回复 06-08 09:17:48

尊贵的客户：
 
        您好，感谢联系ZFX，您的来信平台已收悉。请协助联系此客户提供姓名以及MT4账户号码，以便客服收到后可反馈至相关部门协助后续处理，特此邮件通知您。

        为了增进我司的服务品质，稍后您将会收到一份服务调查问卷。希望您能抽出宝贵的时间为我们进行反馈。
 
    如有任何疑问请随时联络在线客服。感谢您对ZFX山海证券的支持，祝您生活顺心!

斑馬消费者服务平台商家处理中 06-07 18:53:41

已分配商家山海证券ZFX

斑馬消费者服务平台审核通过 06-07 18:53:39

匿名发起投诉 06-07 15:33:23

一连反应了3天，网址打不开，后台个人中心无法登录，无法进行充值，要求解决，可是不管是在线客服，还是邮件和客户经理，3天来回复都是换浏览器试试，将客服说的所有浏览器都下载了一遍也没登录进去，无法及时充值，最终于5月25日导致部分订单爆仓，爆仓金额达到23598.82美金，要求平台承担爆仓订单的损失。可是5月25日当天找平台之后，平台就一直收到反馈，相关部门会尽快排查，然后10多天过去了再怎么问都是这句回复，根本不提赔偿的事，只是在爆仓之后一个多小时给了一个可以登录的新网址。由此认识到，这完全是一个黑平台，因此要求山海证券退还所有的充值金额66050美金，约人民币469000元。

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