DaclandFX:無法出金。5/22該繳的費用都繳了說隔天能出金到帳
因本人在3/12晚上10點多修改出金後台的資料(因為我的金融卡號與存摺帳號不同)。於3/13客服人員找我、說我修改後台資料。要與我在核對一次資料。核對好跟我說要修改資料要找客服人員、不能隨便修改。會延誤出金或是匯錯帳戶。要求我繳納風控風險金10萬台幣。因為沒錢就托著。4/4客服人員找我問到何時能繳納,我回應客服最快5月初。於4/6我的帳號27071581被凍結,連出金後台也連不上。當下覺得我平台管理費繳假的嗎?而中間好幾次也問我何時能繳納?我ㄧ樣重覆回應5月初才有辦法繳。而後4/23客服人員找我說繳納一半風控風險金就能先出金一半。因為真的沒錢也是回應5月初才有辦法繳。5月初我有寫一封電子郵件給官方客服、看是否有結解決方法。5/5客服人員找到我,又問我何時能繳納。我回應等官方給我回應在商討。客服人員說有問題找他就好了,因爲官方客服信箱也是他在回應。中間也跟客服人員說我入金與繳費都是同一個帳戶匯款的、最多ㄧ個朋友幫我匯款繳費。都有匯款轉帳截圖證明。難道你們官方只看錢對不對、轉帳的帳戶都不用看的嗎?後來直接坐地起價要我繳15萬台幣的風控風險金。我直接回應客服人員當初說10萬台幣、那15萬台幣的風控風險金那來的。商討結果..我先在5/9先繳納1萬台幣。全部繳5萬台幣先出金一半。5/11繳了第一筆5213元、有付截圖證明。5/12繳了第二筆13417元、有付截圖證明。5/12晚上又繳了第三筆10520元、同樣付截圖證明。5/13晚上繳了第四筆3184元、同樣付截圖證明。5/15下午三點多繳了第五筆3218元、一樣付截圖證明。下午四點多繳了第六筆10678元、一樣付截圖。5/17晚上繳了第七筆3567元、一樣付截圖證明。5/19晚上繳了第8筆5204元、一樣付截圖證明。上面8筆加起來5萬5千多元。跟當初協商商討時多5000多的費用。這8筆繳完後、問客服人員何時能出金到帳。跟我說1-7天、我回應之前不是1-3天。改了都不用說喔!於5/22客服人員又找我、跟我說還差7000元台幣。問客服7000那來的。說是風控風險金差7000,不繳就延後出金。目前輪到我出金,所以牙咬著就繳了(下午兩點多繳了一筆63350元費用、一樣付截圖證明)找到我時ㄧ直重覆繳了1-3小時就能出金到帳。繳完後就變成照流程明天會出金到帳。而今天5/23下午快三點問客服幾點能出金到帳。回應我在按排了。
投诉编号: | 8132 |
投诉对象: | [DaclandFX] |
投诉要求: | 帐号解冻恢复使用,退还本金,赔偿损失,帐号解冻,及时出金 |
涉诉金额: | 4800000.0元 |
投诉进度: | 投诉处理中 |
已分配商家 DaclandFX
因本人在3/12晚上10點多修改出金後台的資料(因為我的金融卡號與存摺帳號不同)。於3/13客服人員找我、說我修改後台資料。要與我在核對一次資料。核對好跟我說要修改資料要找客服人員、不能隨便修改。會延誤出金或是匯錯帳戶。要求我繳納風控風險金10萬台幣。因為沒錢就托著。4/4客服人員找我問到何時能繳納,我回應客服最快5月初。於4/6我的帳號27071581被凍結,連出金後台也連不上。當下覺得我平台管理費繳假的嗎?而中間好幾次也問我何時能繳納?我ㄧ樣重覆回應5月初才有辦法繳。而後4/23客服人員找我說繳納一半風控風險金就能先出金一半。因為真的沒錢也是回應5月初才有辦法繳。5月初我有寫一封電子郵件給官方客服、看是否有結解決方法。5/5客服人員找到我,又問我何時能繳納。我回應等官方給我回應在商討。客服人員說有問題找他就好了,因爲官方客服信箱也是他在回應。中間也跟客服人員說我入金與繳費都是同一個帳戶匯款的、最多ㄧ個朋友幫我匯款繳費。都有匯款轉帳截圖證明。難道你們官方只看錢對不對、轉帳的帳戶都不用看的嗎?後來直接坐地起價要我繳15萬台幣的風控風險金。我直接回應客服人員當初說10萬台幣、那15萬台幣的風控風險金那來的。商討結果..我先在5/9先繳納1萬台幣。全部繳5萬台幣先出金一半。5/11繳了第一筆5213元、有付截圖證明。5/12繳了第二筆13417元、有付截圖證明。5/12晚上又繳了第三筆10520元、同樣付截圖證明。5/13晚上繳了第四筆3184元、同樣付截圖證明。5/15下午三點多繳了第五筆3218元、一樣付截圖證明。下午四點多繳了第六筆10678元、一樣付截圖。5/17晚上繳了第七筆3567元、一樣付截圖證明。5/19晚上繳了第8筆5204元、一樣付截圖證明。上面8筆加起來5萬5千多元。跟當初協商商討時多5000多的費用。這8筆繳完後、問客服人員何時能出金到帳。跟我說1-7天、我回應之前不是1-3天。改了都不用說喔!於5/22客服人員又找我、跟我說還差7000元台幣。問客服7000那來的。說是風控風險金差7000,不繳就延後出金。目前輪到我出金,所以牙咬著就繳了(下午兩點多繳了一筆63350元費用、一樣付截圖證明)找到我時ㄧ直重覆繳了1-3小時就能出金到帳。繳完後就變成照流程明天會出金到帳。而今天5/23下午快三點問客服幾點能出金到帳。回應我在按排了。
斑马投诉虽然不是市场监督部门,本身对外汇平台是没有约束力,但是当越来越多的人知道斑马投诉,越来越多人的在斑马投诉上留下自己的投诉记录,越来越多的人在消费之前先去到斑马投诉查询,那么斑马投诉也会越来越受到外汇平台的重视,从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了,拖延退款,外汇投资者不管在斑马投诉上怎么投诉,外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
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帳號27071581 當時沒有其他閒錢可繳、所以托了1-2個月。中間客服人員表示先繳一半能先出一半。其間也把我帳號凍結 繳完所有税金跟費用後、沒幾天...
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