回顾|当ChatGPT遇上金融
ChatGPT,一个拥有13亿参数的AI巨兽,一经发布便震惊了世界。这是一种基于语言模型的AI,不但可以自动生成诗歌、散文、新闻报道,甚至还可以写出像模像样的小说。这类AI模型会给金融行业带来什么影响?
1.影响已经产生:融资+估值
事实上,早在2022年11月OpenAl推出ChatGPT以来,它的影响就已经显现。首先,微软在今年1月底宣布,在OpenAl最新一轮的融资中向其注资一百亿美元。此次融资后,OpenAI作为一家初创科技公司,估值已经高达290亿美元。ChatGPT所带来的融资效应,必然会对同属于科技圈的金融科技分支带来一定的促进作用。
2.对于金融服务机构(如经纪商)的积极影响
1)扮演个人理财经理的角色,为那些缺乏对所交易资产了解的人提供更加专业和全面的咨询服务。
2)改善经纪商的客服体验,经纪商可以缩小其客户代表规模,降低人工成本,而客户也能摆脱人工客服所具有的时间限制,在任意时刻连接到其服务平台
3)提高金融机构内部工作效率,公司可以利用AI对客户信息进行交叉比对,以足够高的精度和效率梳理客户信息,有效降低欺诈风险。
3.负面影响是什么?
ChatGPT虽然可以依靠机器学习能力提供投资交易的建议,可是客户接受与否才是决定性的因素。基于社会普遍对于AI建议的不信赖,经纪商推出强化后的AI客服并不一定能让客户买账。ChatGPT类的程序甚至能为投行等机构提供基于大量客户数据收集和分析后得出的最优收购或合作选择,但它却无法回湖其答案得出的过程,而过程的缺失就会导致某些特定对于金融服务机构的监管要求得不到满足,造成合规风险。
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