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Exness：浮动点差导致爆仓

2024年4月16日早上7点，因为点差放大导致我账户爆仓。本来持有51手的头寸，处于多头多于空头的情况，黄金上涨到2380反而导致我爆仓，因为点差放大，导致我的保证金不足，并且触发了穿仓，因为有穿仓的保护导致我没有清楚知道自己账户的本金，没有办法完全锁仓。最终导致我爆仓，平台尚未回复。

FG_90000960

发布于 2024年04月16日 20:47

投诉编号:	10450
投诉对象:	[Exness]
投诉要求：	解释道歉,赔偿损失
涉诉金额:	0.0元
投诉进度:	投诉处理中

斑馬消费者服务平台商家处理中 04-17 08:19:26

已分配商家 Exness

斑馬消费者服务平台审核通过 04-17 08:19:23

FG_90000960 发起投诉 04-16 20:47:46

2024年4月16日早上7点，因为点差放大导致我账户爆仓。本来持有51手的头寸，处于多头多于空头的情况，黄金上涨到2380反而导致我爆仓，因为点差放大，导致我的保证金不足，并且触发了穿仓，因为有穿仓的保护导致我没有清楚知道自己账户的本金，没有办法完全锁仓。最终导致我爆仓，平台尚未回复。

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