携程：在携程购买联程机票，两天内两次因天气原因推迟第一程行程，并要求补航班改签费
我提前多天在携程购买11月30日从鸡西到北京，转机北京到深圳联程机票，特价票票价为1290元，由于11月30日当天鸡西下雪，被通知鸡西到北京航班停飞，打电话给携程客服，他坚称“相信携程，他们是专业的，并且承诺12月1日航班确定能飞"，于是我选择第二天航班，改签北京到深圳第二程，补交改签费495元。
11月30日晚11点，接到短信通知，12月1日飞机由于天气原因也停飞，再打电话给携程，被告知如果再次改期要求另交415元，并且以告诉”这是不可抗拒因素”不了了之。如果我再次改期，总计票价已由最初1300元调整为2100元，这个让我难以接受。
按理说，携程卖出的票应该是有效票，天气原因我们也表示了解，但是东北下大雪停飞，携程仍然还销售12月1日的票，给乘客十分大的误导，尤其对联程乘客影响巨大。
MT_90000265
发布于 2021年12月01日 07:44
| 投诉编号: | 7303 |
| 投诉对象: | [携程] |
| 投诉要求： | 要求携程全额退款票价1290元及第一次改签费495元，总计1785元 |
| 涉诉金额: | 1785.0元 |
| 投诉进度: | 投诉处理中 |
斑馬消费者服务平台
商家处理中
12-01 08:34:58
已分配商家 携程
斑馬消费者服务平台
审核通过
12-01 08:33:47
MT_90000265
发起投诉
12-01 07:44:32
我提前多天在携程购买11月30日从鸡西到北京，转机北京到深圳联程机票，特价票票价为1290元，由于11月30日当天鸡西下雪，被通知鸡西到北京航班停飞，打电话给携程客服，他坚称“相信携程，他们是专业的，并且承诺12月1日航班确定能飞"，于是我选择第二天航班，改签北京到深圳第二程，补交改签费495元。 11月30日晚11点，接到短信通知，12月1日飞机由于天气原因也停飞，再打电话给携程，被告知如果再次改期要求另交415元，并且以告诉”这是不可抗拒因素”不了了之。如果我再次改期，总计票价已由最初1300元调整为2100元，这个让我难以接受。 按理说，携程卖出的票应该是有效票，天气原因我们也表示了解，但是东北下大雪停飞，携程仍然还销售12月1日的票，给乘客十分大的误导，尤其对联程乘客影响巨大。
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外汇投诉黑平台就上斑马投诉。斑马投诉，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
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